поиск
Пользовательского поиска

заказ запчастей

8-499-267-8019, 8-499-261-0909

ООО «АВТОКОРЕАН» на главную написать письмо Распечатать
запчасти



Контакты
Оплата запчастей
Доставка запчастей



Правила торговли и возврата запчастей

Магазин запчастей - торговая организация. Продажа и возврат (обмен) запчастей осуществляется по законам и правилам торговли Российской Федерации. Продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о качестве товара, области его применения, гарантийных обязательствах производителя, правилах возврата и обмена товара.

Рынок запчастей имеет свои особенности, поэтому многие правила торговли специфические. Не углубляясь в терминологию, скажем лишь, что правила торговли продуктами питания или одеждой и сложными узлами, агрегатами, механизмами различны.

Продажа запчастей осуществляется по следующей схеме: формирование и размещение на сайте каталога запчастей для продажи -> прием заявки от покупателя по телефону или e-mail -> формирование заказа по различным поставщикам -> сбор и вывоз заказа от поставщиков -> доставка заказа покупателю.



Возврат либо замена запчастей осуществляется по следующей схеме: прием заявки на возврат от покупателя по телефону или e-mail -> выезд к покупателю для возврата товара и возврата оплаты за товар. Возврат запчастей по такой схеме возможен в течение двух недель после продажи и при условии, что детали не устанавливались и не эксплуатировались, а упаковка сохранилась в том виде, в каком находилась при продаже. Стоимость транспортировки деталей в регионы при возврате не возмещается. Срок возврата либо замены запчастей в этом случае занимает от нескольких часов до нескольких недель.

В случае, если деталь уже установлена и выполняет свои функции не в полном объеме правила возврата гораздо сложнее. От покупателя требуется сама деталь, заявление в свободной форме на имя организации-продавца, акт выполненных работ из сервиса, акт деффектовки детали из сервиса, подтверждающие документы, что сервис может выполнять гарантийное или сервисное обслуживание автомобилей данной марки (является авторизованым сервисом).

Рассмотрение документов и запчасти на возврат иногда занимает до двух месяцев. В течение этого времени продавец не может вернуть покупателю ни деньги, ни деталь. Стоимость сервисных работ по установке, демонтажу и деффектовке детали не возмещается, не возмещаются убытки по простою автомобиля и стоимость транспортировки детали в другой регион - из другого региона. Итогом рассмотрения заявления является либо решение о замене детали, либо письменный отказ произвести замену. Возврат средств осуществляется только в случае отсутствия детали в продаже. Таким образом, срок возврата либо замены запчастей в этом случае занимает несколько месяцев.



Отказ в замене или возврате запчастей

нажмите "выбрать" для перехода на страницу

СЕГОДНЯ:
23 July 2014, Wednesday



Запчасти для иномарок
Автомагазин
Автомобили
Автозапчасти (категории)
Каталог запчастей
Правила торговли и возврата

Защита картера двигателя



Copyright © ООО «АВТОКОРЕАН»
2005-2011. Все права защищены.

Яндекс цитирования
Rambler's Top100
Разработка сайта: vi-graf.ru

Страница сгенерирована за 0.004145 секунд